سياسة الشحن
تلتزم كونترفيت بتوفير تجربة تسوق ممتعة. ولتحقيق ذلك، نوفر شحنًا سريعًا عبر البريد الكندي إلى أمريكا الشمالية وبعض الدول الأخرى، مع خدمة عملاء ودودة. لا نجني أي ربح من أسعار الشحن ، حيث تُضاف جميع رسوم الشحن إلى الأسعار التقديرية للبريد الكندي.
يرجى إرسال أسئلتك هنا: support@konterfeit.com
الشحن القياسي (كاليفورنيا/الولايات المتحدة الأمريكية)
وقت المعالجة |
|
الوقت المقدر للشحن |
|
الشحن الدولي (في جميع أنحاء العالم)
بعض الدول ليس لديها أرقام تتبع
وقت المعالجة |
|
الوقت المقدر للشحن |
|
نشحن جميع منتجاتنا بأنفسنا من فانكوفر، كندا. تختلف مدة الشحن باختلاف بلد إقامتك. في حال ضياع طرد أثناء الشحن، وهو أمر نادر، يسعدنا إرسال طرد بديل. لا نتحمل مسؤولية الطرود التي تم تأكيد استلامها.
نقوم بتغليف منتجاتنا وشحنها مرتين أسبوعيًا من مستودعنا في فانكوفر. أوقات التسليم مُقدّرة بناءً على شحنات بريد كندا. يُرجى الانتظار بضعة أيام حتى يقوم بريد كندا بمعالجة الطلب وإرسال أرقام التتبع. كونترفيت غير مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة التي تم تأكيد تسليمها إلى العنوان الذي أدخله العميل. عند الاستفسار، ستؤكد كونترفيت التسليم إلى العنوان المُقدّم، وتاريخ التسليم، ومعلومات التتبع، ومعلومات شركة الشحن ليتمكن العميل من التواصل مع شركة الشحن.
ما هي تكلفة الشحن التي تدفعها؟
لا نفرض رسومًا إضافية على الشحن، ما تدفعه هو تكلفة الشحن إلى موقعك. دمى الدببة لدينا كبيرة الحجم، وشحنها حول العالم مكلف للغاية. نغلف دمى الدببة لدينا في صناديق آمنة مزودة بطبقة حماية بلاستيكية إضافية للحفاظ عليها جافة وغير قابلة للتلف.
لقد تجاوز وقت الشحن المقدر!
في بعض الدول، تُحتجز الجمارك الطرود، ولا يوجد وقت محدد لحجزها. كما تُكافح شركات الشحن لمواكبة ارتفاع عمليات تسليم المشتريات عبر الإنترنت، مع قلة عدد الطائرات المتاحة لنقل هذه الطلبات. وقد تسبب هذا أيضًا في تأخير مواعيد التسليم. نأمل أن تتفهموا الوضع الحالي، ولكن اعلموا أن الأمور تتحسن وأن هداياكم في طريقها إليكم!
أين العناصر التي طلبتها؟
إذا لم تستلم طلبك، فيرجى إعلامنا على support@konterfeit.com وسنعمل على تحديد مكان طردك. شكرًا لصبركم!