お問い合わせ
よくある質問
私のサイズは何ですか？
「カートに追加」ボタンの上にサイズ表があります。さらにご不明な点がございましたら、Instagramの@KONTERFEITSHOPまでメッセージをお送りいただくか、上記のフォームから直接メールでお問い合わせください。
発送にはどのくらい時間がかかりますか?
配送時間は郵便事業者や季節によって異なります。通常、年末年始はご注文が殺到しますが、商品を迅速にお届けできるよう尽力いたします。配送予定日は頻繁に更新され、こちらの配送ポリシーページでご確認いただけます。
私の国に発送してもらえますか？
現在、世界中のほとんどの国に発送しております。商品をショッピングカートに入れてチェックアウト手続きに進むと、お客様の国への発送が可能かどうかご確認いただけます。配送先住所の入力フォームにご記入いただくと、ドロップダウンメニューにお客様の国が表示され、お客様の国への発送が可能かどうかご確認いただけます。
注文をキャンセルするにはどうすればいいですか?
ご注文をキャンセルされる場合は、上記のフォームにご注文番号とキャンセル理由をご記入の上、メールにてご連絡ください。荷物がまだ倉庫から出荷されていない場合は、直ちにご注文をキャンセルさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、荷物が倉庫から出荷された時点で、弊社では対応できかねます。
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当社の所在地 欠陥品 |
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営業時間 月曜日～金曜日：午前9時～午後5時 |
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